为提升讲解服务质量,检验员工知识掌握、讲解技巧及应变能力,升级研学旅游服务水平,736旅行社于今年4月,发起研学旅游服务讲解学习计划及技能大赛。经过近一个月的学习培训后,5月17日下午,一场严谨且专业的讲解业务技能大赛顺利开展。此次大赛,现场气氛正式而热烈,全体员工积极参与,展现出良好的业务素养与精神风貌。
在乐动敦煌研学实践教育基地,全体员工精神饱满,准备充分,以清晰的逻辑、生动的语言、自然的肢体动作,结合对企业文化的深入理解和对莫高窟壁画彩塑艺术的学习,进行了条理清晰且富有感染力的讲解。
讲解服务是公司不可或缺的软实力,736研学全体员工深耕公司业务、厚植知识储备,以“人人能讲、处处精彩”为目标,通过以赛代训锻造高素质团队,当好敦煌文化传播使者,为游客提供优质知识讲解服务。
此次大赛作为公司人才队伍建设的重要举措,既是对员工讲解业务技能的检验和日常培训成果的验收,更是为员工搭建的职业发展赋能平台。公司希望通过以赛促学的方式,助力全体员工在模拟讲解中明晰优势短板,精准锚定能力提升路径,从而更好地规划个人职业发展、丰富文化知识储备,实现自我价值与职业素养的双重进阶。同时能让全体员工成为传播敦煌文化的流动窗口,共同为提升文旅服务品质注入活力。
未来,736研学将继续通过以考促学,带领全体员工以更加精湛的专业技能和优质的服务,为公司的发展贡献更多力量,推动公司迈上新台阶。
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